Um hotel em Reykjavík, Islândia, está pronto para a festa de Natal. Quando a camareira desce até o porão para buscar o Papai Noel, no entanto, o que ela encontra é Gudlaugur, porteiro e zelador, sobre a cama coberta de sangue. Enquanto os funcionários do hotel tentam manter intacta a imagem do estabelecimento e turistas vivem o sonho de um Natal islandês, o inspetor Erlendur Sveinsson investiga o assassinato. \u0027Vozes\u0027 se sustenta não tanto nas provas físicas e nas novas tecnologias de investigação criminal, mas sobretudo na perspicácia de Erlendur. Em suas conversas com testemunhas e suspeitos, episódios do passado voltam à superfície e revelam relações familiares. Deixando seu detetive enclausurado no hotel, Indridason busca entrelaçar os fatos levantados pela investigação e a vida pessoal do próprio protagonista, que, tal como uma imagem de espelho, é marcada por um trauma de infância e pela configuração das relações entre pais e filhos.\r\n
